Devoluciones y reembolsos

El plazo de devolución o retractación es de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta propia, sin ninguna penalización, el/los productos que no le convengan.

En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada de el/los productos a devolver o el cambio de el/los productos a devolver. Los productos deben estar en buen estado, no deben haber sido abiertos y deben estar en su embalaje de origen, tal como fueron entregados por iPeluShop.

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto por e-mail (info@ipelushop.com) o teléfono con nuestro departamento de atención al cliente: 931 428 915, para que podamos tomar nota de su devolución y poder recibirla de forma correcta.

En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente. Las devoluciones se efectuarán a la DIRECCIÓN DE iPeluShop.

El derecho de devolución no podrá ejercerse para: Los productos devueltos abiertos, incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente, así como los productos de higiene personal ( productos que entren en contacto con partes del cuerpo tales como máquinas de corte, planchas, tenacillas, etc) Una vez sea recibido el paquete en nuestro almacén, el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días.

Las devoluciones siempre serán realizadas por el mismo importe que el de compra.